service standard

PENGAWASAN INTERNAL

  • Dilakukan oleh Quality, Health, Safety & Security PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

PERSYARATAN

  • KTP Pemilik/Pimpinan Perusahaan
  • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan
  • Sertifikat Keanggotaan Asosiasi (GEPI/GENSI untuk Shipper, ALFI ILFA untuk Forwarder/EMKL/LPPJK/Organda untuk Perusahaan Jasa Angkutan
  • Surat Keterangan Domisili dari Pemerintah Daerah setempat
  • Pengisian Data Perusahaan melalui webaccess yang dapat dilakukan melalui portal website Webaccess

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja Pelaksana menggunakan aplikasi SAP SUCCESS FACTORS, dimana Pelaksana dinilai secara 360 derajat, yaitu dinilai oleh Atasan, peers (teman kerja sederajat), dan bawahan (jika ada)

JANGKA WAKTU PELAYANAN

KOMPETENSI PELAKSANA

  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Mematuhi perundang - undangan yang berlaku
  • Memiliki Sertifikasi Profesi

JAMINAN PELAYANAN

  • ISO 9001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Mutu
  • ISO 14001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Lingkungan
  • OHSAS : 2017 tentang Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

JUMLAH PELAKSANA

PRODUK PELAYANAN

CUSTOMER SATISFICATION

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

DASAR HUKUM

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vessel schedule

VESSEL SCHEDULES

 

01

JAVELIN 2421 / 2421

ETB : 13/04/2021 00:00

ATB : 12/04/2021 08:39

ETD : 17/04/2021 09:00

ATD : -

Open Stack : 08/04/2021 00:00

Closing Time Container :

16/04/2021 23:59

02

TANTO BERSINAR 127 / 128

ETB : 15/04/2021 18:00

ATB : 15/04/2021 21:44

ETD : 17/04/2021 00:00

ATD : -

Open Stack : 10/04/2021 18:00

Closing Time Container :

16/04/2021 12:00

03

IZUMI MAS 0721 / 0721

ETB : 16/04/2021 18:00

ATB : 16/04/2021 21:30

ETD : 17/04/2021 13:00

ATD : -

Open Stack : 11/04/2021 18:00

Closing Time Container :

17/04/2021 00:00

04

VITA OLYMPIC 01L / 0

ETB : 16/04/2021 21:00

ATB : 17/04/2021 03:48

ETD : 18/04/2021 05:00

ATD : -

Open Stack : 11/04/2021 21:00

Closing Time Container :

16/04/2021 16:00

05

SPIL NISSAKA 05/21 / 05/21A

ETB : 17/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 17/04/2021 19:00

ATD : -

Open Stack : 12/04/2021 08:00

Closing Time Container :

17/04/2021 05:00

06

ELA 017S / 017N

ETB : 17/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 17/04/2021 16:00

ATD : -

Open Stack : 12/04/2021 08:00

Closing Time Container :

17/04/2021 00:00

07

GULF MAS 2621 / 2621

ETB : 17/04/2021 15:00

ATB : -

ETD : 18/04/2021 08:00

ATD : -

Open Stack : 12/04/2021 15:00

Closing Time Container :

18/04/2021 03:03

08

MERATUS PROJECT PRIMA 02 / 02

ETB : 17/04/2021 21:00

ATB : -

ETD : 18/04/2021 14:00

ATD : -

Open Stack : 12/04/2021 21:00

Closing Time Container :

17/04/2021 16:00

09

ZARNATA EXPRESS 8S / 8N

ETB : 18/04/2021 01:00

ATB : -

ETD : 18/04/2021 22:00

ATD : -

Open Stack : 13/04/2021 01:00

Closing Time Container :

17/04/2021 10:00

10

MERATUS PANGKALPINANG 2106 / 2107

ETB : 18/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 08:00

ATD : -

Open Stack : 13/04/2021 10:00

Closing Time Container :

18/04/2021 12:00

11

AYER MAS 2821 / 2821

ETB : 18/04/2021 23:00

ATB : -

ETD : 18/04/2021 23:30

ATD : -

Open Stack : 13/04/2021 23:00

Closing Time Container :

18/04/2021 18:00

12

DERYA MAS 1721 / 1721

ETB : 19/04/2021 00:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 17:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 00:00

Closing Time Container :

17/04/2021 00:00

13

MAGELLAN 11/21 / 12/21

ETB : 19/04/2021 00:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 11:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 00:00

Closing Time Container :

17/04/2021 18:00

14

LINTAS ASAHAN 1721 / 1721

ETB : 19/04/2021 00:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 11:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 00:00

Closing Time Container :

17/04/2021 00:00

15

PEKAN RIAU 07/21 / 07/21A

ETB : 19/04/2021 11:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 11:30

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 11:00

Closing Time Container :

19/04/2021 06:00

16

TANTO ABADI 251 / 252

ETB : 19/04/2021 13:00

ATB : -

ETD : 20/04/2021 00:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 13:00

Closing Time Container :

18/04/2021 05:00

17

MENTARI SEJAHTERA 3121 / 3121

ETB : 19/04/2021 14:00

ATB : -

ETD : 20/04/2021 03:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 14:00

Closing Time Container :

18/04/2021 19:00

18

MERATUS BORNEO 2118 / 2119

ETB : 19/04/2021 18:00

ATB : -

ETD : 20/04/2021 12:00

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 18:00

Closing Time Container :

19/04/2021 03:00

19

MERATUS MAMIRI 2111 / 2111 S

ETB : 19/04/2021 23:00

ATB : -

ETD : 19/04/2021 23:30

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 23:00

Closing Time Container :

19/04/2021 18:00

20

SUNGAI MAS 3721 / 3721

ETB : 20/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 20/04/2021 08:30

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 08:00

Closing Time Container :

20/04/2021 03:00

21

IFAMA MAS 0621 / 0621

ETB : 20/04/2021 14:00

ATB : -

ETD : 22/04/2021 00:30

ATD : -

Open Stack : 15/04/2021 14:00

Closing Time Container :

20/04/2021 03:00

22

MERATUS WAKATOBI 2105 / 2105 S

ETB : 20/04/2021 23:00

ATB : -

ETD : 20/04/2021 23:30

ATD : -

Open Stack : 14/04/2021 23:00

Closing Time Container :

20/04/2021 18:00

23

TELUK MAS 1921 / 1921

ETB : 21/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 16:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 08:00

Closing Time Container :

19/04/2021 03:00

24

PALUNG MAS 2621 / 2621

ETB : 21/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 22/04/2021 00:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 08:00

Closing Time Container :

08/04/2021 03:00

25

FORTUNE 13/21A / 13/21

ETB : 21/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 20:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 08:00

Closing Time Container :

06/04/2021 03:00

26

PRATIWI RAYA 14/21 / 15/21

ETB : 21/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 18:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 08:00

Closing Time Container :

19/04/2021 11:00

27

SAMUDERA MAS 3521 / 3521

ETB : 21/04/2021 08:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 22:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 08:00

Closing Time Container :

19/04/2021 03:00

28

ORIENTAL RUBY 04/21 / 04/21A

ETB : 21/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 22/04/2021 20:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 10:00

Closing Time Container :

20/04/2021 09:00

29

BALI AYU 07/21 / 08/21

ETB : 21/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 18:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 10:00

Closing Time Container :

26/02/2021 03:00

30

MERATUS MEDAN 1 2109 / 2110

ETB : 21/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 23/04/2021 02:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 10:00

Closing Time Container :

19/04/2021 05:00

31

LINTAS BENGKULU BKL028S / BKL028N

ETB : 21/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 19:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 10:00

Closing Time Container :

20/04/2021 10:00

32

KAWA MAS 2021 / 2021

ETB : 21/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 16:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 10:00

Closing Time Container :

30/03/2021 15:00

33

MENTARI SUCCESS 1521 / 1521

ETB : 21/04/2021 11:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 21:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 11:00

Closing Time Container :

13/04/2021 19:00

34

SPIL NIRMALA 04/21 / 04/21A

ETB : 21/04/2021 11:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 18:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 11:00

Closing Time Container :

09/04/2021 18:00

35

PEKAN FAJAR 07/21 / 07/21A

ETB : 21/04/2021 11:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 21:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 11:00

Closing Time Container :

04/04/2021 05:00

36

BAHAR MAS 2121 / 2121

ETB : 21/04/2021 12:00

ATB : -

ETD : 22/04/2021 02:30

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 12:00

Closing Time Container :

18/04/2021 16:00

37

RHL AQUA 022S / 022N

ETB : 21/04/2021 14:00

ATB : -

ETD : 21/04/2021 14:30

ATD : -

Open Stack : 15/04/2021 14:00

Closing Time Container :

21/04/2021 09:00

38

YM EFFICIENCY 145S / 145N

ETB : 22/04/2021 17:30

ATB : -

ETD : 22/04/2021 18:00

ATD : -

Open Stack : 16/04/2021 17:30

Closing Time Container :

22/04/2021 12:30

39

ALABAMA 0013S / 0013N

ETB : 24/04/2021 06:00

ATB : -

ETD : 24/04/2021 06:30

ATD : -

Open Stack : 19/04/2021 06:00

Closing Time Container :

24/04/2021 01:00

40

SPIL NINGSIH 04/21 / 04/21A

ETB : 25/04/2021 10:00

ATB : -

ETD : 25/04/2021 22:30

ATD : -

Open Stack : 20/04/2021 10:00

Closing Time Container :

16/04/2021 18:00

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