service standard

PENGAWASAN INTERNAL

  • Dilakukan oleh Quality, Health, Safety & Security PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

PERSYARATAN

  • KTP Pemilik/Pimpinan Perusahaan
  • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan
  • Sertifikat Keanggotaan Asosiasi (GEPI/GENSI untuk Shipper, ALFI ILFA untuk Forwarder/EMKL/LPPJK/Organda untuk Perusahaan Jasa Angkutan
  • Surat Keterangan Domisili dari Pemerintah Daerah setempat
  • Pengisian Data Perusahaan melalui webaccess yang dapat dilakukan melalui portal website Webaccess

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja Pelaksana menggunakan aplikasi SAP SUCCESS FACTORS, dimana Pelaksana dinilai secara 360 derajat, yaitu dinilai oleh Atasan, peers (teman kerja sederajat), dan bawahan (jika ada)

JANGKA WAKTU PELAYANAN

KOMPETENSI PELAKSANA

  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Mematuhi perundang - undangan yang berlaku
  • Memiliki Sertifikasi Profesi

JAMINAN PELAYANAN

  • ISO 9001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Mutu
  • ISO 14001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Lingkungan
  • OHSAS : 2017 tentang Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

JUMLAH PELAKSANA

PRODUK PELAYANAN

CUSTOMER SATISFICATION

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

DASAR HUKUM

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vessel schedule

VESSEL SCHEDULES

 

01

DAGAT MAS 0421 / 0421

ETB : 24/01/2021 07:00

ATB : 24/01/2021 10:48

ETD : 24/01/2021 20:00

ATD : -

Open Stack : 19/01/2021 07:00

Closing Time Container :

23/01/2021 11:00

02

SUNGAI MAS 0821 / 0821

ETB : 26/01/2021 18:00

ATB : 26/01/2021 19:45

ETD : 27/01/2021 13:00

ATD : -

Open Stack : 21/01/2021 18:00

Closing Time Container :

26/01/2021 17:00

03

MERATUS MEDAN 2 2102 / 2102 S

ETB : 26/01/2021 22:00

ATB : 27/01/2021 01:54

ETD : 27/01/2021 11:00

ATD : -

Open Stack : 21/01/2021 22:00

Closing Time Container :

26/01/2021 13:00

04

GULF MAS 0721 / 0721

ETB : 27/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 28/01/2021 03:00

ATD : -

Open Stack : 22/01/2021 08:00

Closing Time Container :

27/01/2021 08:00

05

RHL AQUA 019S / 019N

ETB : 27/01/2021 13:00

ATB : -

ETD : 27/01/2021 20:00

ATD : -

Open Stack : 22/01/2021 13:00

Closing Time Container :

27/01/2021 09:00

06

SITU MAS 1121 / 1121

ETB : 27/01/2021 15:00

ATB : -

ETD : 28/01/2021 07:00

ATD : -

Open Stack : 22/01/2021 15:00

Closing Time Container :

27/01/2021 08:00

07

ALFA TRANS SATU VI366RTN / ATSVI367

ETB : 28/01/2021 00:00

ATB : -

ETD : 28/01/2021 10:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 00:00

Closing Time Container :

27/01/2021 17:00

08

MENTARI PRAKARSA 0621 / 0621

ETB : 28/01/2021 00:00

ATB : -

ETD : 28/01/2021 13:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 00:00

Closing Time Container :

27/01/2021 20:00

09

MERATUS BORNEO 2104 / 2105

ETB : 28/01/2021 05:00

ATB : -

ETD : 28/01/2021 19:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 05:00

Closing Time Container :

28/01/2021 06:00

10

YM CENTENNIAL 008S / 008N

ETB : 28/01/2021 09:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 02:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 09:00

Closing Time Container :

28/01/2021 03:00

11

MENTARI SEJAHTERA 0721 / 0721

ETB : 28/01/2021 13:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 02:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 13:00

Closing Time Container :

28/01/2021 02:00

12

MERATUS PANGKALPINANG 2101 / 2102

ETB : 28/01/2021 15:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 13:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 15:00

Closing Time Container :

28/01/2021 00:00

13

MERATUS MAKASSAR 2102 / 2103

ETB : 28/01/2021 21:10

ATB : -

ETD : 29/01/2021 17:00

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 21:10

Closing Time Container :

27/01/2021 16:10

14

MENTARI SUCCESS 0721 / 0721

ETB : 29/01/2021 05:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 15:30

ATD : -

Open Stack : 24/01/2021 05:00

Closing Time Container :

28/01/2021 09:00

15

SPRING MAS 0621 / 0621

ETB : 29/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 04:30

ATD : -

Open Stack : 24/01/2021 08:00

Closing Time Container :

28/01/2021 03:00

16

SEMANGAT MAS 0621 / 0621

ETB : 29/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 17:30

ATD : -

Open Stack : 24/01/2021 08:00

Closing Time Container :

30/01/2021 02:00

17

SEGORO MAS 0621 / -621

ETB : 29/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 08:30

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 08:00

Closing Time Container :

29/01/2021 03:00

18

MENTARI EXPRESS 0421 / 0421

ETB : 29/01/2021 08:10

ATB : -

ETD : 29/01/2021 14:40

ATD : -

Open Stack : 24/01/2021 08:10

Closing Time Container :

28/01/2021 12:00

19

JAVELIN 0921 / 0021

ETB : 29/01/2021 09:00

ATB : -

ETD : 29/01/2021 09:30

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 09:00

Closing Time Container :

29/01/2021 04:00

20

MENTARI NUSANTARA 0121 / 0121

ETB : 29/01/2021 09:10

ATB : -

ETD : 29/01/2021 09:40

ATD : -

Open Stack : 23/01/2021 09:10

Closing Time Container :

29/01/2021 04:10

21

BAHAR MAS 0521 / 0521

ETB : 29/01/2021 10:09

ATB : -

ETD : 30/01/2021 00:39

ATD : -

Open Stack : 24/01/2021 10:09

Closing Time Container :

27/01/2021 10:09

22

KMTC MANILA 2101S / 2101N

ETB : 30/01/2021 06:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 06:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 06:00

Closing Time Container :

30/01/2021 01:00

23

MAGELLAN 02/21 / 03/21

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 20:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

21/01/2021 23:00

24

PRATIWI RAYA 03/21 / 04/21

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 08:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

30/01/2021 03:00

25

PEKAN FAJAR 29/20 / 30/20

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 14:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

29/12/2020 07:00

26

SPIL NIKEN 01/21 / 01/21A

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 31/01/2021 04:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

30/01/2021 08:00

27

DERAJAT 03/21 / 04/21

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 08:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

30/01/2021 03:00

28

PEKAN RIAU 40/20 / 41/20

ETB : 30/01/2021 08:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 22:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 08:00

Closing Time Container :

04/12/2020 07:00

29

FLORES SEA 222 / 222

ETB : 30/01/2021 18:00

ATB : -

ETD : 30/01/2021 18:30

ATD : -

Open Stack : 25/01/2021 18:00

Closing Time Container :

30/01/2021 13:00

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