service standard

PENGAWASAN INTERNAL

  • Dilakukan oleh Quality, Health, Safety & Security PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

PERSYARATAN

  • KTP Pemilik/Pimpinan Perusahaan
  • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan
  • Sertifikat Keanggotaan Asosiasi (GEPI/GENSI untuk Shipper, ALFI ILFA untuk Forwarder/EMKL/LPPJK/Organda untuk Perusahaan Jasa Angkutan
  • Surat Keterangan Domisili dari Pemerintah Daerah setempat
  • Pengisian Data Perusahaan melalui webaccess yang dapat dilakukan melalui portal website Webaccess

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja Pelaksana menggunakan aplikasi SAP SUCCESS FACTORS, dimana Pelaksana dinilai secara 360 derajat, yaitu dinilai oleh Atasan, peers (teman kerja sederajat), dan bawahan (jika ada)

JANGKA WAKTU PELAYANAN

KOMPETENSI PELAKSANA

  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Mematuhi perundang - undangan yang berlaku
  • Memiliki Sertifikasi Profesi

JAMINAN PELAYANAN

  • ISO 9001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Mutu
  • ISO 14001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Lingkungan
  • OHSAS : 2017 tentang Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

JUMLAH PELAKSANA

PRODUK PELAYANAN

CUSTOMER SATISFICATION

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

DASAR HUKUM

VISIT THIS LINK
alert and report
vessel schedule

VESSEL SCHEDULES

 

01

TANTO BERSINAR 085 / 086

ETB : 22/04/2019 10:00

ATB : 22/04/2019 10:26

ETD : 24/04/2019 11:00

ATD : -

Open Stack : 17/04/2019 10:00

Closing Time Container :

23/04/2019 08:00

02

SINAR PENIDA 11A/19 / 11B/19

ETB : 23/04/2019 07:00

ATB : -

ETD : 24/04/2019 08:00

ATD : -

Open Stack : 18/04/2019 07:00

Closing Time Container :

23/04/2019 08:00

03

LUMOSO BAHAGIA 309 / 310

ETB : 23/04/2019 18:00

ATB : -

ETD : 24/04/2019 10:00

ATD : -

Open Stack : 17/04/2019 18:00

Closing Time Container :

23/04/2019 12:00

04

DERAJAT 10/19 / 10/19A

ETB : 23/04/2019 18:00

ATB : -

ETD : 24/04/2019 04:00

ATD : -

Open Stack : 18/04/2019 18:00

Closing Time Container :

23/04/2019 06:00

05

MERATUS BORNEO 1909 / 1910

ETB : 24/04/2019 19:00

ATB : -

ETD : 24/04/2019 19:30

ATD : -

Open Stack : 18/04/2019 19:00

Closing Time Container :

24/04/2019 13:00

06

GULF MAS 2819 / 2819

ETB : 25/04/2019 01:00

ATB : -

ETD : 26/04/2019 03:00

ATD : -

Open Stack : 20/04/2019 01:00

Closing Time Container :

23/04/2019 08:10

07

MERATUS PALEMBANG 1907 / 1908

ETB : 25/04/2019 02:00

ATB : -

ETD : 26/04/2019 02:00

ATD : -

Open Stack : 20/04/2019 02:00

Closing Time Container :

24/04/2019 18:00

08

NORTHERN VOLITION 1904S / 1904N

ETB : 25/04/2019 04:00

ATB : -

ETD : 26/04/2019 08:30

ATD : -

Open Stack : 20/04/2019 04:00

Closing Time Container :

24/04/2019 22:00

09

SITU MAS 2819 / 2819

ETB : 25/04/2019 08:00

ATB : -

ETD : 25/04/2019 08:30

ATD : -

Open Stack : 19/04/2019 08:00

Closing Time Container :

25/04/2019 02:00

10

NORD DRACO 1 / 1

ETB : 25/04/2019 09:00

ATB : -

ETD : 26/04/2019 16:30

ATD : -

Open Stack : 20/04/2019 09:00

Closing Time Container :

24/04/2019 10:00

11

SELAT MAS 2619 / 2619

ETB : 25/04/2019 22:00

ATB : -

ETD : 25/04/2019 22:30

ATD : -

Open Stack : 19/04/2019 22:00

Closing Time Container :

25/04/2019 16:00

12

LINTAS BATANGHARI LBH0015S / LBH0015N

ETB : 26/04/2019 09:00

ATB : -

ETD : 27/04/2019 03:00

ATD : -

Open Stack : 21/04/2019 09:00

Closing Time Container :

26/04/2019 18:00

13

PAHALA 10/19 / 10/19

ETB : 26/04/2019 16:00

ATB : -

ETD : 26/04/2019 16:30

ATD : -

Open Stack : 20/04/2019 16:00

Closing Time Container :

26/04/2019 10:00

14

MERATUS SEMARANG 50 / 50

ETB : 27/04/2019 01:00

ATB : -

ETD : 27/04/2019 01:30

ATD : -

Open Stack : 22/04/2019 01:00

Closing Time Container :

26/04/2019 19:00

15

KMTC CHENNAI 1904S / 1904N

ETB : 27/04/2019 06:00

ATB : -

ETD : 28/04/2019 05:30

ATD : -

Open Stack : 22/04/2019 06:00

Closing Time Container :

27/04/2019 00:00

16

FORTUNE 09/19 / 10/19

ETB : 27/04/2019 16:00

ATB : -

ETD : 27/04/2019 16:30

ATD : -

Open Stack : 22/04/2019 16:00

Closing Time Container :

27/04/2019 10:00

17

HIJAU SAMUDRA 07/19 / 08/19

ETB : 27/04/2019 16:00

ATB : -

ETD : 27/04/2019 16:30

ATD : -

Open Stack : 22/04/2019 16:00

Closing Time Container :

27/04/2019 10:00

18

JACKSON BAY 917E / 918W

ETB : 28/04/2019 20:00

ATB : -

ETD : 28/04/2019 20:30

ATD : -

Open Stack : 23/04/2019 20:00

Closing Time Container :

28/04/2019 14:00

19

CONCORDIA 22-11 / 22-11

ETB : 04/05/2019 12:00

ATB : -

ETD : 04/05/2019 12:30

ATD : -

Open Stack : 29/04/2019 12:00

Closing Time Container :

04/05/2019 06:00

WhatsApp Connect

 

LIVE CHAT

QUICK INQUIRIES

CAPTCHA Image
Play CAPTCHA Audio
Refresh Image