service standard

PENGAWASAN INTERNAL

  • Dilakukan oleh Quality, Health, Safety & Security PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

PERSYARATAN

  • KTP Pemilik/Pimpinan Perusahaan
  • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan
  • Sertifikat Keanggotaan Asosiasi (GEPI/GENSI untuk Shipper, ALFI ILFA untuk Forwarder/EMKL/LPPJK/Organda untuk Perusahaan Jasa Angkutan
  • Surat Keterangan Domisili dari Pemerintah Daerah setempat
  • Pengisian Data Perusahaan melalui webaccess yang dapat dilakukan melalui portal website Webaccess

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja Pelaksana menggunakan aplikasi SAP SUCCESS FACTORS, dimana Pelaksana dinilai secara 360 derajat, yaitu dinilai oleh Atasan, peers (teman kerja sederajat), dan bawahan (jika ada)

JANGKA WAKTU PELAYANAN

KOMPETENSI PELAKSANA

  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Mematuhi perundang - undangan yang berlaku
  • Memiliki Sertifikasi Profesi

JAMINAN PELAYANAN

  • ISO 9001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Mutu
  • ISO 14001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Lingkungan
  • OHSAS : 2017 tentang Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

JUMLAH PELAKSANA

PRODUK PELAYANAN

CUSTOMER SATISFICATION

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

DASAR HUKUM

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vessel schedule

VESSEL SCHEDULES

 

01

TANTO BERSINAR 107 / 108

ETB : 20/05/2020 07:00

ATB : 20/05/2020 05:18

ETD : 29/05/2020 13:00

ATD : -

Open Stack : 14/05/2020 07:00

Closing Time Container :

29/05/2020 03:00

02

FORTUNE SUNNY V071 / V071

ETB : 22/05/2020 04:00

ATB : 22/05/2020 07:25

ETD : 29/05/2020 04:00

ATD : -

Open Stack : 17/05/2020 04:00

Closing Time Container :

22/05/2020 00:00

03

MENTARI SAHABAT 2520 / 2520

ETB : 26/05/2020 08:00

ATB : 26/05/2020 08:30

ETD : 31/05/2020 20:00

ATD : -

Open Stack : 21/05/2020 08:00

Closing Time Container :

01/06/2020 08:00

04

LINTAS BARITO LB1020S / LB1020N

ETB : 29/05/2020 08:00

ATB : 29/05/2020 00:01

ETD : 29/05/2020 14:00

ATD : -

Open Stack : 24/05/2020 08:00

Closing Time Container :

29/05/2020 00:00

05

NEW GLORY 2004I / 2005

ETB : 29/05/2020 11:00

ATB : -

ETD : 29/05/2020 20:00

ATD : -

Open Stack : 24/05/2020 11:00

Closing Time Container :

29/05/2020 05:00

06

PULAU NUNUKAN 18/20 / 19/20

ETB : 29/05/2020 16:00

ATB : -

ETD : 30/05/2020 05:00

ATD : -

Open Stack : 23/05/2020 16:00

Closing Time Container :

29/05/2020 10:00

07

KMTC JEBEL ALI 2005S / 2005N

ETB : 30/05/2020 06:00

ATB : -

ETD : 31/05/2020 02:30

ATD : -

Open Stack : 25/05/2020 06:00

Closing Time Container :

30/05/2020 00:00

08

SUNGAI MAS 4020W / 4020W

ETB : 30/05/2020 08:00

ATB : -

ETD : 31/05/2020 18:30

ATD : -

Open Stack : 25/05/2020 08:00

Closing Time Container :

30/05/2020 02:00

09

MERATUS DILI 2006 / 2007

ETB : 30/05/2020 08:00

ATB : -

ETD : 31/05/2020 02:30

ATD : -

Open Stack : 25/05/2020 08:00

Closing Time Container :

30/05/2020 02:00

10

MERATUS BORNEO 2023 / 2024

ETB : 30/05/2020 09:00

ATB : -

ETD : 31/05/2020 01:30

ATD : -

Open Stack : 25/05/2020 09:00

Closing Time Container :

30/05/2020 03:00

11

PRATIWI RAYA 12/20 / 13/20

ETB : 30/05/2020 16:00

ATB : -

ETD : 31/05/2020 04:30

ATD : -

Open Stack : 25/05/2020 16:00

Closing Time Container :

30/05/2020 10:00

12

FLORES SEA 207 / 207

ETB : 31/05/2020 02:00

ATB : -

ETD : 01/06/2020 00:30

ATD : -

Open Stack : 26/05/2020 02:00

Closing Time Container :

30/05/2020 20:00

13

ORIENTAL JADE 07/20 / 07/20A

ETB : 31/05/2020 08:00

ATB : -

ETD : 01/06/2020 08:30

ATD : -

Open Stack : 26/05/2020 08:00

Closing Time Container :

31/05/2020 12:00

14

GULF MAS 3220 / 3220

ETB : 31/05/2020 08:00

ATB : -

ETD : 01/06/2020 03:30

ATD : -

Open Stack : 26/05/2020 08:00

Closing Time Container :

31/05/2020 02:00

15

KEDUNG MAS 3020 / 3020

ETB : 31/05/2020 10:00

ATB : -

ETD : 01/06/2020 01:30

ATD : -

Open Stack : 26/05/2020 10:00

Closing Time Container :

31/05/2020 04:00

16

MENTARI CRYSTAL 2420 / 2420

ETB : 31/05/2020 12:10

ATB : -

ETD : 01/06/2020 08:40

ATD : -

Open Stack : 26/05/2020 12:10

Closing Time Container :

31/05/2020 06:10

17

LINTAS HARUAN LHN004S / LHN004N

ETB : 02/06/2020 06:00

ATB : -

ETD : 02/06/2020 06:30

ATD : -

Open Stack : 27/05/2020 06:00

Closing Time Container :

02/06/2020 00:00

18

SPIL NIKEN 06/20 / 06/20A

ETB : 02/06/2020 08:00

ATB : -

ETD : 02/06/2020 08:30

ATD : -

Open Stack : 27/05/2020 08:00

Closing Time Container :

02/06/2020 02:00

19

SEGARA MAS 4420 / 4420

ETB : 03/06/2020 08:00

ATB : -

ETD : 04/06/2020 18:30

ATD : -

Open Stack : 29/05/2020 08:00

Closing Time Container :

31/05/2020 02:00

20

AS CONSTANTINA 2005S / 2005N

ETB : 03/06/2020 08:00

ATB : -

ETD : 04/06/2020 03:30

ATD : -

Open Stack : 29/05/2020 08:00

Closing Time Container :

03/06/2020 02:00

21

PEKAN RIAU 16/20 / 17/20

ETB : 03/06/2020 16:00

ATB : -

ETD : 04/06/2020 02:30

ATD : -

Open Stack : 29/05/2020 16:00

Closing Time Container :

03/06/2020 10:00

22

YM ELIXIR 108S / 108N

ETB : 04/06/2020 06:00

ATB : -

ETD : 05/06/2020 16:30

ATD : -

Open Stack : 30/05/2020 06:00

Closing Time Container :

04/06/2020 00:00

23

HONGKONG BRIDGE 0048S / 0048N

ETB : 06/06/2020 06:00

ATB : -

ETD : 07/06/2020 04:30

ATD : -

Open Stack : 01/06/2020 06:00

Closing Time Container :

06/06/2020 00:00

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