service standard

PENGAWASAN INTERNAL

  • Dilakukan oleh Quality, Health, Safety & Security PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Terminal Teluk Lamong
  • Dilakukan oleh Satuan Pengawas Internal PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

PERSYARATAN

  • KTP Pemilik/Pimpinan Perusahaan
  • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan
  • Sertifikat Keanggotaan Asosiasi (GEPI/GENSI untuk Shipper, ALFI ILFA untuk Forwarder/EMKL/LPPJK/Organda untuk Perusahaan Jasa Angkutan
  • Surat Keterangan Domisili dari Pemerintah Daerah setempat
  • Pengisian Data Perusahaan melalui webaccess yang dapat dilakukan melalui portal website Webaccess

EVALUASI KINERJA PELAYANAN

Evaluasi kinerja Pelaksana menggunakan aplikasi SAP SUCCESS FACTORS, dimana Pelaksana dinilai secara 360 derajat, yaitu dinilai oleh Atasan, peers (teman kerja sederajat), dan bawahan (jika ada)

JANGKA WAKTU PELAYANAN

KOMPETENSI PELAKSANA

  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Mematuhi perundang - undangan yang berlaku
  • Memiliki Sertifikasi Profesi

JAMINAN PELAYANAN

  • ISO 9001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Mutu
  • ISO 14001 : 2015 tentang Sistem Manajemen Lingkungan
  • OHSAS : 2017 tentang Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

JUMLAH PELAKSANA

PRODUK PELAYANAN

CUSTOMER SATISFICATION

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

DASAR HUKUM

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vessel schedule

VESSEL SCHEDULES

 

01

STAR DIAMOND 03L / 03L

ETB : 17/01/2022 00:00

ATB : 14/01/2022 17:00

ETD : 18/01/2022 18:00

ATD : -

Open Stack : 07/01/2022 12:00

Closing Time Container :

13/01/2022 07:00

02

ESTUARI MAS 0422 / 0422

ETB : 17/01/2022 08:00

ATB : 17/01/2022 08:55

ETD : 18/01/2022 08:00

ATD : -

Open Stack : 10/01/2022 08:00

Closing Time Container :

17/01/2022 01:00

03

SELARAS MAS 0322 / 0322

ETB : 17/01/2022 14:00

ATB : 17/01/2022 13:45

ETD : 18/01/2022 02:00

ATD : -

Open Stack : 04/01/2022 08:00

Closing Time Container :

17/01/2022 23:00

04

MV GOLDEN ACE 015D / 015D

ETB : 17/01/2022 18:00

ATB : 17/01/2022 21:12

ETD : 17/01/2022 18:30

ATD : -

Open Stack : 10/01/2022 18:00

Closing Time Container :

17/01/2022 11:00

05

BARITO MAS 0822D / 0822D

ETB : 18/01/2022 06:00

ATB : -

ETD : 18/01/2022 06:30

ATD : -

Open Stack : 11/01/2022 06:00

Closing Time Container :

17/01/2022 23:00

06

MERATUS WAIGEO 02 / 02

ETB : 18/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 19/01/2022 17:00

ATD : -

Open Stack : 11/01/2022 08:00

Closing Time Container :

18/01/2022 09:00

07

BAHAR MAS 0422 / 0422

ETB : 18/01/2022 10:00

ATB : -

ETD : 19/01/2022 00:00

ATD : -

Open Stack : 09/01/2022 02:01

Closing Time Container :

18/01/2022 08:01

08

NORTH BRIDGE 2201S / 2201N

ETB : 18/01/2022 17:00

ATB : -

ETD : 19/01/2022 21:00

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 16:00

Closing Time Container :

18/01/2022 11:00

09

MENTARI PRAKARSA 0322 / 0322

ETB : 19/01/2022 04:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 05:00

ATD : -

Open Stack : 07/01/2022 00:00

Closing Time Container :

18/01/2022 12:00

10

OOCL BELGIUM 561S / 561N

ETB : 19/01/2022 10:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 05:00

ATD : -

Open Stack : 14/01/2022 06:00

Closing Time Container :

19/01/2022 02:00

11

MERATUS SABANG DUMMY / DUMMY

ETB : 19/01/2022 10:00

ATB : -

ETD : 19/01/2022 10:30

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 10:00

Closing Time Container :

19/01/2022 03:00

12

BERAU MAS 0822 / 0822

ETB : 19/01/2022 19:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 06:00

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 10:00

Closing Time Container :

19/01/2022 03:00

13

ALFA TRANS SATU VI391RTN / ATSVI392

ETB : 19/01/2022 20:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 05:00

ATD : -

Open Stack : 11/01/2022 22:00

Closing Time Container :

18/01/2022 15:00

14

MAGELLAN 01/22 / 01/22A

ETB : 20/01/2022 06:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 17:30

ATD : -

Open Stack : 13/01/2022 06:00

Closing Time Container :

29/12/2021 09:00

15

MERATUS PADANG 2201 / 2202

ETB : 20/01/2022 07:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 05:00

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 16:00

Closing Time Container :

20/01/2022 16:00

16

MENTARI NUSANTARA 0522 / 0522

ETB : 20/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 00:00

ATD : -

Open Stack : 10/01/2022 14:00

Closing Time Container :

20/01/2022 08:00

17

MENTARI PRATAMA 0122 / 0122

ETB : 20/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 20/01/2022 19:30

ATD : -

Open Stack : 13/01/2022 08:00

Closing Time Container :

05/01/2022 12:00

18

GSL ROSSI 22S / 22N

ETB : 20/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 10:00

ATD : -

Open Stack : 15/01/2022 06:00

Closing Time Container :

20/01/2022 01:00

19

TANTO BERSINAR 146 / 147

ETB : 20/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 23:00

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 00:00

Closing Time Container :

19/01/2022 17:00

20

MERATUS ULTIMA 2 12 / 12

ETB : 20/01/2022 09:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 05:00

ATD : -

Open Stack : 15/01/2022 08:00

Closing Time Container :

21/01/2022 03:00

21

BALI AYU 01/22 / 01/22A

ETB : 20/01/2022 16:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 06:30

ATD : -

Open Stack : 13/01/2022 16:00

Closing Time Container :

12/01/2022 02:00

22

IZUMI MAS 0522 / 0522

ETB : 20/01/2022 21:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 23:00

ATD : -

Open Stack : 10/01/2022 08:00

Closing Time Container :

18/01/2022 08:00

23

SAHABAT MAS 0822 / 0822

ETB : 21/01/2022 07:00

ATB : -

ETD : 22/01/2022 06:00

ATD : -

Open Stack : 10/01/2022 02:00

Closing Time Container :

19/01/2022 16:00

24

LL2515 01JN / 03JN

ETB : 21/01/2022 07:00

ATB : -

ETD : 21/01/2022 22:00

ATD : -

Open Stack : 13/01/2022 10:00

Closing Time Container :

18/01/2022 05:00

25

SEGORO MAS 0422 / 0422

ETB : 21/01/2022 12:00

ATB : -

ETD : 22/01/2022 13:00

ATD : -

Open Stack : 07/01/2022 00:00

Closing Time Container :

18/01/2022 00:00

26

PEKAN BERAU 02/22 / 03/22

ETB : 21/01/2022 16:00

ATB : -

ETD : 22/01/2022 13:00

ATD : -

Open Stack : 14/01/2022 08:00

Closing Time Container :

18/01/2022 01:00

27

MENTARI EXPRESS 0522 / 0522

ETB : 21/01/2022 16:00

ATB : -

ETD : 22/01/2022 07:00

ATD : -

Open Stack : 06/01/2022 08:00

Closing Time Container :

16/01/2022 22:00

28

VERIZON 02/22 / 02/22A

ETB : 22/01/2022 06:00

ATB : -

ETD : 23/01/2022 01:00

ATD : -

Open Stack : 12/01/2022 08:00

Closing Time Container :

20/01/2022 01:00

29

KALI MAS 0522 / 0522

ETB : 22/01/2022 08:00

ATB : -

ETD : 22/01/2022 08:30

ATD : -

Open Stack : 14/01/2022 08:00

Closing Time Container :

22/01/2022 01:00

30

CURUG MAS 0622 / 0622

ETB : 23/01/2022 20:00

ATB : -

ETD : 23/01/2022 23:00

ATD : -

Open Stack : 11/01/2022 06:02

Closing Time Container :

18/01/2022 07:02

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